Территориальный отдел не является юридическим лицом , в связи с этим все обращения поступают и принимаются через центральный офис Госжилинспекции Московской области, расположенный по адресу: Московская область, г. Химки, ул. Ленинградская, д.1 2.  На сайте Госжилинспекции Московской области указан порядок и требования к обращениям граждан. Обращение, направленное по электронной почте, должно содержать наименование государственного органа (Госжилинспекции) или лица, которому оно адресовано, изложение существа обращения, фамилию, имя, отчество обращающегося, почтовый адрес заявителя (местожительство), электронный адрес (e-mail), контактный телефон, дату. Обращение может быть отправлено непосредственно гражданином либо его представителем, по почте, факсу, электронной почте (mosobl@gilinspector.ru). 3. В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления (в субъектах Российской Федерации - городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге - органом государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг" (далее - постановление Правительства) определен порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги. Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу. Если в доме установлен лишь общедомовой прибор учета тепловой энергии, то в соответствии с постановлением Правительства собственники помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета. Пунктом 21 Правил предоставления коммунальных услуг (далее - Правила) предусмотрено, что при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и при отсутствии индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении определяется для отопления в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложения 2 к настоящим Правилам, по формуле:

P_o.i = S_i x Y_t x T_T, где: S_i - общая площадь i-го помещения (квартиры) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома (кв. м); Y_t - среднемесячный объем потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год (Гкал/кв. м); T_T - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (руб./Гкал), то есть исходя из общей площади квартиры в многоквартирном доме, среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год (Гкал/кв. м) и тарифа на тепловую энергию, установленного в соответствии с законодательством. При этом ЖСК должен производить один раз в год корректировку размера платы за отопление.